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观赛答疑中心

05 个问题

01

客服怎么不会私聊要钱?

不会要钱,开云客服只在页面上回复。任何私聊索要费用的都是假冒,直接拉黑就行。

02

为什么投屏后画面不同步?

投屏延迟主要是路由器和电视解码造成的。先保证手机与电视连同一 Wi-Fi,再用播放器的投屏按钮重连。

03

几年前的旧手机还能看直播吗?

能看。直播页会自动匹配适合旧设备的画质,浏览器打开就能用。

04

能不能保证客服几分钟内就回复?

没法承诺固定时限,比赛日留言会比较集中。急着看球的话,先试试刷新或换线路,多数小问题自己就能解决。

05

怎么联系客服?

拨打客服电话 010-26305004,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。

我们的优势

好比赛值得好好看

少留隐私

以前注册要手机号还担心信息被卖,在开云大部分比赛不用登录,需要用的功能才要权限。

答复故障反馈

遇到卡顿或线路挂了,页面里点一下反馈问题,客服看到会标注时间段,当天给回复。

射手榜和助攻榜

联赛积分页下方附带射手榜和助攻榜,进球数、出场次数都有,争金靴的形势一目了然。

不卖观赛数据

担心看球记录被拿去推广告,我们承诺不向第三方出售用户行为数据,只在本站用于改进播放体验,这条写进了隐私政策多年没改过。